Atentie!
- Raiffeisen Online nu-ti va solicita niciodata toate cifrele din seria Smart Cardului tau sau pinul acestuia.
- Angajatii Raiffeisen Bank nu-ti vor solicita niciodata divulgarea elementelor de autentificare / autorizare tranzactii prin intermediul Raiffeisen Online. Acestea sunt date confidentiale. Intr-un asemenea caz te rugam sa contactezi de indata serviciul suport clienti Raiffeisen Online (numere de telefon 021 / 306.55.55 sau 021 / 306.55.56 ).
- Raiffeisen Bank nu-ti va trimite niciodata e-mail-uri sau sms-uri prin care-ti solicita sa accesezi adrese URL sau link-uri pentru a te conecta la Raiffeisen Online
Cum sa-ti protejezi calculatorul in timpul utilizarii Raiffeisen Online?
Este foarte simplu! Trebuie sa urmaresti si sa aplici regulile de mai jos!
- Securitatea online in general
- Protejeaza-ti calculatorul
- Foloseste un firewall
- Foloseste un anti-virus
- Blocheaza programele spy
- Evita fraudele online
A. Securitatea online in general
Pentru a garanta o securitate optima pentru tranzactiile tale, Raiffeisen Online utilizeaza un sistem de criptare SSL la 128 biti, garantand, prin utilizarea de parole unice pentru accesarea aplicatiei si autorizarea de tranzactii, un grad optim de securitate pentru operatiunile tale bancare.
Internetul deschide noi oportunitati, dar ca sa iti protejezi calculatorul, trebuie sa te aperi de hackeri. Cu totii am auzit de fraudele online; nu trebuie sa folosesti cardul la bancomatele “fantoma”. La fel se procedeaza si pe internet: trebuie sa iei cateva masuri elementare de securitate si noi iti spunem cum sa faci acest lucru.
Te asiguram ca Raiffeisen Online respecta toate masurile de securitate, insa nu ne putem ocupa si de calculatorul tau de acasa; aceasta este in intregime responsabilitatea ta.
Foarte important cand te conectezi la Raiffeisen Online:
- Sa introduci direct de la tastatura adresa URL: www.raiffeisenonline.ro pentru a te conecta sau utilizeaza adresa web a bancii www.raiffeisen.ro
- Verifica intotdeauna ca esti pe o conexiune sigura respectiv https, si nu http
- Sa NU salvezi parola sau alte informatii legate de securitatea serviciului Raiffeisen Online in memoria calculatorului;
- Sa NU divulgi nimanui parola si informatiile legate de securitatea conturilor tale; banca nu te va contacta niciodata sa-ti solicite aceste informatii; daca esti contactat prin e-mail sau telefon pentru a ti se cere aceste informatii este cu siguranta frauda!
- Sa schimbi IMEDIAT parola si codul de utilizator daca banuiesti ca le cunoaste si alta persoana;
- Sa nu folosesti cuvinte uzuale pentru definirea parolei (exemplu numele tau sau al cainelui);
- Nu utiliza in mod frecvent calculatoarele din locuri publice precum Internet café deoarece nu iti ofera suficienta securitate;
- Nu seta sau schimba parola de la un calculator public;
- Nu lasa calculatorul nesupravegheat si logat pe pagina de Raiffeisen Online daca utilizezi un calculator public.
- Verifica in mod regulat conturile tale!
- In cazul in care observi tranzactii dubioase, contacteaza imediat serviciul suport Raiffeisen Online! (numere de telefon 021 / 306.55.55 sau 021 / 306.55.56).
sus
B. Protejeaza-ti calculatorul!
1. Foloseste un firewall!
1. Ce este un firewall?
Este un program care blocheaza traficul nedorit intre calculatorul tau si Internet.
2. Cum functioneaza?
Considera-l un soldat bine inarmat care sta intre calculatorul tau si Internet. Tu alegi ce programe si aplicatii se pot conecta la Internet. De exemplu poti sa permiti accesul programului autorizat Outlook Express, dar poti restrictiona foarte usor accesul unui program suspect.
3. Am nevoie de un firewall?
Da! Toti ar trebui sa foloseasca un firewall. Acesta interzice accesul virusilor care iti ataca calculatorul si blocheaza accesul programelor neautorizare de pe Internet.
4. Nu sunt expert in calculatoare, chiar pot invata sa-l utilizez?
Da. Odata instalat, acest program nu necesita prea multa atentie iar majoritatea firewall-urilor sunt livrate cu un set de instructiuni de urmat “pas cu pas” (poti utiliza ZoneAlarm Internet Security Suite sau Norton Internet Security).
sus
2. Foloseste un anti-virus!
1. Am nevoie de un asemenea program?
Da! De fiecare data cand te conectezi la internet, te expui pericolului virusilor. Ei te ataca prin intermediul site-urilor, atasamentelor de la e-mail sau pur si simplu se raspandesc de la un calculator la altul.
2. Am program anti-virus instalat; acum sunt protejat?
Numai daca antivirusul tau este actualizat; in conditiile in care in fiecare luna apar mii de virusi noi, este important sa-ti actualizezi in permanenta programul (unele programe se actualizeaza automat, altele ar trebui sa le actualizezi tu vizitand periodic site-urile marilor producatori de anti-virus).
3. Ce fac virusii?
Unii sunt doar enervanti, dar majoritatea virusilor sunt distrugatori. De exemplu, unii virusi pot cauza disfunctionalitati ale calculatorului, pot raspandi virusii si la alte calculatoare sau pot permite accesul hackerilor la fisierele si informatiile personale de pe PC-ul tau.
4.Este greu sa invat cum se utilizeaza?
Nu. Majoritatea soft-urilor se livreaza impreuna cu un manual sau poti apela la un expert sau un prieten mai priceput daca este necesar.
5.Trebuie sa platesc pt un antivirus?
Poti cumpara un antivirus sau poti sa-l descarci gratuit de pe Internet daca il folosesti in scop personal. Nu folosi mai multi antivirusi odata; securitatea nu este dublata si in plus programele se pot incurca unul pe altul.
sus
3. Blocheaza programele “spy”!
1. Ce este un program spy?
Este un program ascuns in calculatorul tau care iti poate invada toate fisierele tale personale. El colecteaza informatii despre tine si le raspandeste pe Internet, fara acceptul tau. Uneori poate sa-ti atace web-browser-ul si sa-ti afiseze reclame pop-up nedorite.
2. Este daunator?
Da. In cel mai fericit caz poate sa-ti incetineasca calculatorul si conexiunea Internet, dar in cel mai rau caz poate sa copieze informatii confidentiale precum numarul si PIN-ul cardului tau, codul sau parola de Raiffeisen Online (daca le salvezi in memoria calculatorului tau) si sa le puna la dispozitia hacker-ilor.
3. Este o incalcare a intimitatii?
Da. Uneori este instalat in paralel cu un alt program (utilizat de obicei pentru a descarca muzica de pe Internet) sau se poate instala fara permisiune. Este greu de inlaturat fara un program anti-spy.
4. Cum imi dau seama daca PC-ul meu este afectat de programele spy?
Simptomele tipice sunt incetinirea vitezei calculatorului si a conexiunii Internet, schimbari neasteptate ale web-browser-ului si nedoritele reclame pop-up. Unele programe spy pot ramane nedetectate cat timp iti copiaza informatiile, asa incat pentru a fi foarte sigur trebuie sa iti instalezi un program anti-spy si sa scanezi calculatorul cu regularitate (poti utiliza programul AdAware).
sus
4. Evita fraudele online!
1. Ce inseamna “phishing” ?
“Phishing” este o fraudare a informatiilor bancare. De obicei apare ca un presupus mesaj de la banca in care sa ti se spune ca trebuie sa comunici sau sa introduci informatiile tale confidentiale si astfel ele sunt capturate in mod fraudulos de catre necunoscuti sau rau-voitori (parola de acces, numar card, etc.)
2. De unde au adresa mea de e-mail?
Liste cu adrese de e-mail circula pe Internet si sunt schimbate in mod frecvent intre hackeri.
3. De unde stiu ei cu ce banca lucrez?
Nu stiu, dar daca trimit multe mesaje, cu siguranta gasesc cateva persoane care au un sistem precar de securitate.
4. Ce fac daca primesc un e-mail “suspicios”?
Cel mai bine este sa-l stergi direct, mai ales daca are link-uri sau atasamente.
Nu descarca programe de pe Internet daca sursa nu este de incredere.
5. Calculatorul meu functioneaza; de ce am nevoie sa-l protejez?
Hackerii cauta noi modalitati de a ataca calculatoarele. Cand este descoperita o noua vulnerabilitate, companiile de software introduc pe piata un soft care sa inlature amenintarea (“patch”).
6. Este riscant daca nu imi protejez calculatorul?
Unele programe vizeaza aspecte esentiale; daca nu le ai, calculatorul tau este deschis hackerilor, iar acesta este un risc pe care nu ti-l poti asuma.
7. De ce sa ma protejez daca antivirusul meu este actualizat?
Poate ca asa este, insa daca te protejezi poti obtine performante mai bune ale calculatorului si o imbunatatire a securitatii informatiilor. De asemenea, iti protejezi calculatorul impotriva virusilor care nu sunt detectati cu programele anti-virus pe care le ai instalate.
8. Cat de des trebuie sa verific aceasta protectie?
Lunar ar trebui sa verifici protectia calculatorului, desi unele programe se actualizeaza automat.
sus
|
