Procedura de inregistrare pentru clienti Persoane Juridice
1. Conditii generale pentru accesarea serviciului
Pentru a deveni client al serviciului Raiffeisen Online trebuie:
- Sa detii cel putin un cont curent in lei la Raiffeisen Bank
- Sa semnezi contractul de activare a serviciului
Pentru a semna contractul de activare a serviciului de internet banking, Raiffeisen Online, te poti adresa oricarei unitati Raiffeisen Bank unde specialistii nostrii te vor asista si vei descoperi primii pasi in utilizarea serviciului.
- Autentificarea in serviciul Raiffeisen Online
In urma semnarii contractului, serviciul devine activ la sfarsitul urmatoarei zile lucratoare dupa incheierea contractului si inrolarea in aplicatie si-l vei putea folosi in deplina siguranta cu respectarea conditiilor de securitate precum si a recomandarilor din ghidul de utilizare.
Prima autentificare
Prima autentificare in aplicatia de Raiffeisen Online o va face Administrator-ul utilizand urmatoarele informatii:
- Cod utilizator initial (CIF): este codul comunicat de catre specialistul din unitatea Raiffeisen Bank si notat in contract;
- Parola: este cea generata de dispozitivul de autentificare (token)
In cadrul primei autentificari i se va solicita in mod obligatoriu Administratorului sa-si schimbe Codul de utilizator initial. Astfel, exista posibilitatea de a stabili un Cod de utilizator preferat.
Incepand cu a doua autentificare Administrator-ul va introduce codul de utilizator stabilit de catre el dupa prima logare in aplicatie precum si parola generata de dispozitivul de generare parole unice (token) inmanat de catre angajatul bancii.
In continuare, Administratorul va accesa meniul Servicii clienti si va crea utilizatorii doriti (Procesator, Operator sau Supervizor), le va da acces la conturi si le va aloca tranzactii si limitele aferente pe operatiuni (punctele 3,4 si 5 de mai jos).
Autentificarea in aplicatie - Administrator
Exemplificare
Pentru autentificarea in aplicatia Raiffeisen Online vei parcurge urmatorii pasi:
- Accesare Raiffeisen Online
(Link din www.raiffeisen.ro, sau direct de pe www.raiffeisenonline.ro)
- Introducere Cod utilizator*
(La prima autentificare este introdus Codul de utilizator initial (CIF) comunicat de banca si notat in contract. Incepand cu a doua autentificare se va introduce Codul de utilizator stabilit de tine)
* Atentie, codul de utilizator este case sensitive (in momentul introducerii acestuia trebuie avut in vedere ca tipul de caractere – litere mari sau mici - trebuie sa fie exact cel stabilit de tine).
- Apasare buton “Continua”
- Introducere Parola*
Vei introduce Parola generata de dispozitivul de autentificare (token)
* Atentie, parola este case sensitive (in momentul introducerii acesteia trebuie avut in vedere ca tipul de caractere – litere mari sau mici - trebuie sa fie exact cel afisat de token).
- Apasare buton “Autentificare”
- Serviciul Raiffeisen Online este la dispozitia ta
- Autentificarea in aplicatie – Procesator, Operator sau Supervizor
Exemplificare
Pentru autentificarea in aplicatia Raiffeisen Online vei parcurge urmatorii pasi:
- Accesare Raiffeisen Online
(Link din www.raiffeisen.ro, sau direct de pe www.raiffeisenonline.ro)
- Introducere Cod utilizator*
Se va introduce Codul de utilizator creat de catre Administrator si alocat fiecarui utilizator
* Atentie, codul de utilizator este case sensitive (in momentul introducerii acestuia trebuie avut in vedere ca tipul de caractere – litere mari sau mici - trebuie sa fie exact cel stabilit si comunicat de Administrator).
- Apasare buton “Continua”
- Introducere Parola*
Se va introduce Parola generata de dispozitivul de autentificare (token) alocat de catre Administrator.
* Atentie, parola este case sensitive (in momentul introducerii acesteia trebuie avut in vedere ca tipul de caractere – litere mari sau mici - trebuie sa fie exact cel afisat de token).
- Apasare buton “Autentificare”
- Serviciul Raiffeisen Online este la dispozitia clientului
IMPORTANT
Pentru siguranta conturilor tale iti recomandam sa nu divulgi Codul de utilizator si sa nu dai nimanui tokenul folosit la autentificarea pe Raiffeisen Online.
- Creare utilizatori de tip Procesator, Operator sau Supervizor
Administratorul trebuie sa creeze utilizatorii doriti cu care sa poata accesa serviciul Raiffeisen Online, parcurgand urmatorii pasi:
- Accesare meniu Servicii clienti / Administrare utilizatori
- Apasare buton “Utilizator nou”
- Introducere informatiile solicitate:
- codul de utilizator alocat,
- seria tokenului pe care acest utilizator o va folosi,
- tipul de utilizator (se va selecta din lista Procesator, Operator sau Supervizor),
- limitele zilnice alocate (pe tranzactii si pe schimburI valutare).
- Apasare buton “Confirma”
* Atentie, limitele zilnice alocate utilizatorului trebuie sa NU depaseasca limitele zilnice stabilite de catre Banca si mentionate pe ecran (limita zilnica de operatiuni este 99.000 ron iar limita zilnica pe schimburi valutare 350.000 ron).
- Alocare tranzactii pentru utilizatori de tip Procesator, Operator sau Supervizor
Administratorul trebuie sa aloce tipuri de tranzactii si limite pe operatiuni fiecarui utilizator, parcurgand urmatorii pasi:
- Accesare meniu Servicii clienti / Administrare tranzactii
- Selectarea utilizatorului din lista
- Bifarea tranzactiilor care se aloca si completarea limitei pe fiecare tranzactie de acel tip alocata
- Apasare buton “Confirma”
* Atentie, limitele pe tranzactie alocate utilizatorului trebuie sa NU depaseasca limitele pe tranzactie stabilite de catre Banca si mentionate pe ecran.
- Alocare conturi pentru utilizatori de tip Procesator, Operator sau Supervizor
- Accesare meniu Servicii clienti / Administrare conturi
- Selectarea utilizatorului din lista
- Bifarea conturilor la care se acorda acces
- Apasare buton “Confirma”
Atentie: Utilizatorii de tip Procesator, Operator si Supervizor vor putea utiliza serviciul Raiffeisen Online doar dupa parcurgerea de catre Administrator a punctelor 3,4 si 5 prezentate mai sus.
|
